IT- Fernwartung
Schnelle Hilfe per Fernzugriff. Laden Sie TeamViewer oder AnyDesk herunter und rufen Sie uns an.
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AES-256 Verschlüsselung. Sie behalten jederzeit die volle Kontrolle.
Hinweis: Support exklusiv für Bestandskunden mit Servicevertrag.
Häufige Fragen
Muss ich TeamViewer oder AnyDesk installieren?
Nein. Beide Programme können als portable Version gestartet werden – keine Installation nötig. Nach der Sitzung können Sie die Datei einfach löschen.
Welches Programm soll ich verwenden?
TeamViewer ist unsere primäre Lösung. AnyDesk bieten wir als Alternative an, falls TeamViewer auf Ihrem System nicht funktioniert. Beide sind gleichwertig sicher und einfach zu bedienen.
Ist die Verbindung sicher?
Ja. Beide Programme nutzen AES-256 Verschlüsselung und Sie sehen alles live auf Ihrem Bildschirm. Sie können die Verbindung jederzeit beenden.
Wie schnell bekomme ich Hilfe?
Kritische Probleme: innerhalb von 4 Stunden. Standard-Anfragen: 1 Werktag. Die genauen Reaktionszeiten finden Sie in Ihrem SLA.
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Unser Support-Team steht bereit, um Ihnen schnell und unkompliziert zu helfen.