Kommunikation

Klare Gespräche, grenzenlose Freiheit

Moderne Cloud-Telefonie mit Microsoft Teams oder Placetel: Telefonieren Sie überall mit Ihrer Festnetznummer – ohne teure TK-Anlage.

Vorteile

Warum Cloud-Telefonie?

Die klassische Telefonanlage hat ausgedient. Mit Cloud-Telefonie telefonieren Sie flexibler, günstiger und professioneller – ohne Hardware-Investition.

Überall erreichbar

Telefonieren Sie mit Ihrer Festnetznummer – im Büro, im Homeoffice oder unterwegs auf dem Smartphone.

Einheitliche Plattform

Telefonie, Chat, Video und Collaboration in einer Oberfläche – ob Microsoft Teams oder Placetel.

Kosten sparen

Keine teure Hardware, keine Wartungsverträge für TK-Anlagen. Planbare monatliche Kosten pro Nutzer.

Schnell skalierbar

Neue Mitarbeiter? Neuer Standort? Neue Rufnummern sind in Minuten eingerichtet – ohne Techniker-Termin.

Microsoft Teams Phone

Telefonie direkt in Microsoft Teams

Mit Microsoft Teams Phone wird Ihr vertrautes Collaboration-Tool zur vollwertigen Telefonanlage. Rufen Sie externe Nummern an, empfangen Sie Anrufe auf Ihrer Festnetznummer – alles in der Teams-App, die Sie bereits kennen.

  • Nutzen Sie Ihre bestehenden Rufnummern (Portierung inklusive)
  • Telefonieren auf PC, Mac, Smartphone oder Tischtelefon
  • Nahtloser Wechsel zwischen Geräten während eines Gesprächs
  • HD-Sprachqualität durch Microsoft Global Network
Microsoft Teams Phone - Telefonie direkt in der Teams App

Funktionen, die überzeugen

Ein- und ausgehende Anrufe

Telefonieren Sie direkt aus Teams mit externen Rufnummern – Festnetz und Mobil weltweit.

Anrufweiterleitung

Flexible Weiterleitungsregeln, Parallelruf auf mehreren Geräten und Rufumleitung bei Abwesenheit.

Voicemail & Transkription

Sprachnachrichten werden automatisch transkribiert und als E-Mail zugestellt.

Anrufgruppen & Warteschleifen

Professionelle Anrufverteilung für Teams, Abteilungen oder den Kundenservice.

Auto-Attendant

Automatische Telefonzentrale mit Sprachmenü für professionellen Empfang rund um die Uhr.

Reporting & Analytics

Detaillierte Anrufstatistiken und Auswertungen für optimale Erreichbarkeit.

Placetel Cloud-Telefonanlage

Professionelle Telefonie aus Deutschland

Placetel bietet Ihnen eine vollwertige Cloud-Telefonanlage mit Serverstandort Deutschland. Ideal für Unternehmen, die eine flexible VoIP-Lösung suchen – unabhängig von Microsoft 365.

  • DSGVO-konform: Alle Daten bleiben in Deutschland
  • Desktop-App, Web-Client und Smartphone-App
  • Integration in CRM-Systeme und Branchensoftware
  • Rufnummernportierung und neue Ortsrufnummern
Placetel Cloud-Telefonanlage - Professionelle VoIP-Telefonie aus Deutschland

Placetel-Funktionen im Überblick

VoIP-Telefonie

Ein- und ausgehende Anrufe über das Internet in HD-Qualität – Festnetz und Mobil.

IVR & Anrufverteilung

Sprachmenüs, Warteschleifen und intelligente Anrufverteilung für professionellen Empfang.

Mobile App

Telefonieren Sie mit Ihrer Geschäftsnummer auf dem Smartphone – im Büro und unterwegs.

Fax & Voicemail

Virtuelles Fax und Voicemail-to-Email – empfangen und versenden Sie Faxe digital.

CRM-Integration

Anbindung an gängige CRM-Systeme: Anrufer werden automatisch erkannt und zugeordnet.

DSGVO-konform

Serverstandort Deutschland, verschlüsselte Verbindungen und volle Compliance mit deutschem Datenschutzrecht.

TK-Anlage vs. Cloud-Telefonie

Sehen Sie selbst, warum immer mehr Unternehmen auf Cloud-Telefonie mit Teams oder Placetel umsteigen.

Kriterium
Klassische TK-Anlage
Cloud-Telefonie
Hardware-Investition
Hohe Anschaffungskosten
Keine (nutzen Sie vorhandene Geräte)
Wartung & Updates
Techniker vor Ort nötig
Automatisch durch den Anbieter
Skalierung
Neue Ports / Module kaufen
Lizenz hinzufügen – fertig
Homeoffice
VPN + Softphone nötig
Funktioniert sofort überall
Integration
Separate Systeme
Chat, Video, Telefonie in einer App
Ausfallsicherheit
Abhängig von lokaler Hardware
Redundante Rechenzentren
Anbindung

Teams Phone: Anbindungsoptionen

Sie haben sich für Microsoft Teams entschieden? Dann gibt es verschiedene Wege, Ihre Telefonie anzubinden.

Microsoft Calling Plans

Die All-in-One-Lösung von Microsoft: Telefonie komplett aus der Cloud, inklusive Rufnummern und Gesprächsminuten.

  • Schnellste Einrichtung
  • Keine zusätzliche Hardware
  • Ideal für kleine Teams
Empfohlen

Operator Connect

Verbinden Sie Teams mit einem deutschen Telekommunikationsanbieter Ihrer Wahl – für mehr Flexibilität und lokale Rufnummern.

  • Deutsche Anbieter wählbar
  • Einfache Verwaltung im Teams Admin Center
  • Beste Balance aus Kontrolle & Einfachheit

Direct Routing (SIP Trunk)

Maximale Kontrolle: Verbinden Sie Teams mit Ihrem eigenen SIP-Trunk oder Session Border Controller.

  • Volle Kontrolle über Routing
  • Integration bestehender TK-Anlagen
  • Für komplexe Anforderungen
Unsere Leistungen

Unsere Leistungen rund um Cloud-Telefonie

Von der Beratung bis zum laufenden Betrieb – wir begleiten Sie bei jedem Schritt.

Beratung & Konzeption

Wir analysieren Ihre aktuelle Telefonie, erfassen Ihre Anforderungen und empfehlen die optimale Lösung.

Rufnummern-Portierung

Wir übernehmen die Portierung Ihrer bestehenden Rufnummern zu Teams oder Placetel – ohne Unterbrechung.

Einrichtung & Konfiguration

Auto-Attendants, Anrufgruppen, Warteschleifen, Weiterleitungen – wir konfigurieren alles nach Ihren Wünschen.

Hardware-Beratung

Headsets, Konferenzlautsprecher, Tischtelefone – wir empfehlen und liefern die passende Hardware.

Schulung & Adoption

Wir schulen Ihre Mitarbeiter und sorgen dafür, dass alle Funktionen auch wirklich genutzt werden.

Laufender Support

Bei Fragen oder Änderungswünschen sind wir für Sie da – als Teil unseres Managed-Services-Angebots.

Ablauf

So gelingt der Umstieg

In 5 Schritten von der alten TK-Anlage zur modernen Cloud-Telefonie – ohne Ausfallzeiten und ohne Stress.

1

Bestandsaufnahme

Wir erfassen Ihre aktuelle Telefonie: Rufnummern, Nebenstellen, Anrufflüsse, spezielle Anforderungen.

2

Konzeption

Basierend auf Ihren Anforderungen erstellen wir ein maßgeschneidertes Konzept – ob mit Teams Phone oder Placetel.

3

Testphase

Ausgewählte Pilotnutzer testen die neue Lösung im Alltag. Wir optimieren anhand des Feedbacks.

4

Portierung & Rollout

Rufnummern werden portiert, alle Nutzer erhalten ihre Cloud-Telefonie. Der Übergang erfolgt nahtlos.

5

Schulung & Übergabe

Ihre Mitarbeiter werden geschult, Ihre IT erhält die Dokumentation. Wir bleiben als Support-Partner.

FAQ

Häufige Fragen

Kann ich meine bestehenden Rufnummern behalten?

Ja, alle Ihre Rufnummern können sowohl zu Microsoft Teams als auch zu Placetel portiert werden. Der Prozess dauert in der Regel 2-4 Wochen und erfolgt ohne Unterbrechung Ihrer Erreichbarkeit.

Brauche ich spezielle Hardware?

Nein, beide Lösungen funktionieren auf jedem PC, Mac oder Smartphone. Für optimale Sprachqualität empfehlen wir zertifizierte Headsets. Klassische Tischtelefone sind optional erhältlich.

Teams Phone oder Placetel – was passt zu uns?

Wenn Sie bereits Microsoft 365 nutzen und eine All-in-One-Lösung suchen, ist Teams Phone die naheliegende Wahl. Placetel eignet sich besonders, wenn Sie eine unabhängige Cloud-Telefonanlage mit deutschem Serverstandort bevorzugen oder kein Microsoft 365 einsetzen. Wir beraten Sie gerne individuell.

Was passiert bei einem Internetausfall?

Bei beiden Lösungen können Anrufe auf Mobiltelefone weitergeleitet werden. Über die jeweilige Smartphone-App können Sie auch per Mobilfunk telefonieren. Für maximale Ausfallsicherheit empfehlen wir einen Backup-Internetzugang.

Wie sicher ist Cloud-Telefonie?

Sowohl Microsoft Teams als auch Placetel nutzen Verschlüsselung und erfüllen gängige Compliance-Standards. Placetel punktet mit Serverstandort Deutschland, Teams Phone mit globaler Microsoft-Infrastruktur. Beide sind DSGVO-konform.

Was kostet Cloud-Telefonie?

Die Kosten hängen von der gewählten Lösung und der Nutzeranzahl ab. In der Regel liegen die Kosten zwischen 5-20 € pro Nutzer/Monat – oft günstiger als die Wartung einer klassischen TK-Anlage. Wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

Bereit für moderne Telefonie?

Ob Microsoft Teams oder Placetel – wir finden die passende Cloud-Telefonie für Ihr Unternehmen. Unverbindlich und kostenlos.